L’Élixir de Jouvence

À propos

Procédures en santé et sécurité (COVID-19)

Nous suivons les recommandations de la CNESST ainsi que celles du comité sectoriel des soins et de la main d’œuvre personnelle.

Nous vous recevons sur rendez-vous seulement. Vous devez vous présenter seul(e) sauf si la personne qui vous accompagne a aussi un rendez-vous. 48 heures avant votre rendez-vous, vous recevrez un courriel mentionnant l’ensemble de nos procédures. Vous devrez vous présenter sur les lieux avec un masque.

Lors de chaque visite un frais de 5$ sera facturé pour a désinfection et l’aseptisation de votre salle. Ce frais comprend un service de nettoyage de la porte d’entrée extérieure jusqu’à chaque zone que vous utiliserez. Un désinfectant de niveau médical est pulvérisé par un appareil le PAX 100 qui magnétise la molécule de désinfection afin d’adhérer à toutes surfaces sans oublier ne serait-ce qu’un seul petit centimètre carré. Nous sommes le premier et le seul institut à offrir une telle désinfection.

Votre sécurité et celle de notre équipe est notre priorité!

Notre mission humanitaire

Bien qu’il soit impossible de changer le monde, nous avons la possibilité de changer notre monde. Celui-ci comporte parfois des femmes vivant de l’insécurité, sans aucune estime de soi, démolie physiquement ainsi que psychologiquement, sans ressources, ne contrôlant plus leur vie.

Votre institut accueille avec cœur, gratuitement, chaque semaine des femmes provenant d’organisme qui vient en aide aux victimes de violence, physique ou d’agression sexuelle. L’atmosphère chaleureuse et apaisante que vous connaissez leur permet de se centrer sur elles mêmes et ainsi retrouver leur confiance en elles. Prise en charge par nos professionnelles pour un moment précieux où elles ne se laissent plus emporter par la vie, mais s’abandonnent au bonheur de celle-ci.

Pour nous elle est une femme exceptionnelle et nous sommes le miroir de son âme. La confiance en soi est au cœur de la santé psychologique. Nous visons donc le développement de leur confiance en elles et leur amour propre pour les aider à traverser ce chemin de vie. 

Pour leur offrir un moment de pur bonheur, visitez-nous!

Notre mission est aussi de prendre soin d’elles comme nous prenons soin de vous.

Notre engagement

Jour après jour, l’équipe de l’Élixir de Jouvence tente de trouver tout ce qu’il y a de meilleur pour faire de vos visites des moments plus spéciale et ce, à chaque rendez-vous. Que ce soit dans les grandes attentions ou encore dans les moindres détails, tout y est réfléchi.

Nos valeurs

Les valeurs suivantes font partie intégrale de notre institut

  • Votre sécurité et celle de notre équipe.
  • L’écologie ; plus de 90% des matières utilisées sont ensuite recyclés.
  • L’économie locale ; majoritairement, nos produits proviennent du Québec.
  • L’entraide ; nous soutenons les femmes victimes de violence.

Notre politique de remboursement

Si votre l’achat de vos produits ne vous convient après réflexion, voici notre politique d’achat et de retours:

  • Vous avez 14 jours pour nous retourner vos produits.
  • Nous acceptons tous les retours seulement s’ils sont toujours dans leurs emballages initiaux.
  • Nos appareils débit et crédit n’accordent aucun retour sur toutes cartes bancaires ou crédit afin d’éviter toute forme de transaction frauduleuse. Alors nous vous accorderons un crédit à votre dossier et ce crédit pourra ensuite être utilisé pour vos prochains achats ou pour vos services.

Notre politique de frais d’absence ou annulation

Lors de la prise d’un rendez-vous, assurez-vous de pouvoir honorer votre engagement.

Pour toute absence ou annulation en moins de 48h, vous pourriez avoir des frais de 30$ par heure (ou par soin) de rendez-vous annulé ou auquel vous vous êtes absentés. Mais, nous sommes compréhensives, nous convenons qu’il peut y avoir des impondérables alors voilà pourquoi nous ne facturerons rien avant d’avoir envoyé 5 avis par courriel. Soyez vigilantes et gardez ces 5 occasions, de ne pas être facturés, pour des raisons de santé ou les raisons les plus importantes.

Comme nous avons à cœur votre situation advenant un tel cas, sachez que si nous réussissons à remplacer votre rendez-vous, même après plus de 5 absences ou annulations, nous ne facturerons pas celle-ci. Si vous en avez l’occasion, offrez votre rendez-vous à une personne qui aimerait bien se faire dorloter à ce moment.

Vous devez savoir que lorsqu’un rendez-vous s’absente, votre professionnelle subi une perte directement sur son salaire si elle ne peut remplacer ce rendez-vous. Le taux facturé remplace les pertes d’honoraires que celle-ci subit lors de votre absence ou annulation.

La politique des certificats cadeaux

Toutes nos félicitations, si vous lisez ceci c’est assurément parce que vous avez choisi d’offrir le meilleur et le plus beau des cadeaux ou encore mieux, on vous l’a offert! Offrir un présent a la personne qu’on aime ou que l’on estime est toujours un geste apprécié.

Prenez-note, que votre certificat cadeau comporte une date de validité. Celle-ci sert à protéger le prix du soin selon la valeur payée lors de la date d’achat. La loi sur les certificats cadeau protège la valeur payée de ceux-ci et ce pour la vie. Il demeure donc valide après cette date en conservant sa valeur monétaire. (Des frais peuvent simplement s’ajouter s’il y a lieu après cette date). Si vous avez déjà possédé un certificat cadeau expiré, vous pouvez communiquer avec Mélanie Brisebois, la responsable, elle se fera un immense plaisir de le retracer pour l’appliquer sur vos prochains soins. Pour retracer celui-ci, il comporte certaines règles. Lors de l’achat de votre certificat, nous vous proposerons de le lier à la facturation d’une personne (étant soit l’acheteur ou le receveur). Cette façon nous permet de retracer vos certificats cadeau et les honorer même si vous les avez perdus. Mais attention, pour le retracer, il doit être lier à un dossier actif (appartenant à une personne ayant visiter l’institut depuis les 4 dernières années). Ou bien sûr, avoir été acheté depuis les 4 dernières années. Sans quoi, il demeure valide mais il vous faudra la preuve ou le numéro de celui-ci.

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